Exclusão de Dados no Sidera

Para solicitar a exclusão de dados, envie um e-mail para:

orbitalis.tech@gmail.com

Use preferencialmente o assunto:

Exclusão de dados — Sidera

No e-mail, informe apenas os dados necessários para localizarmos a solicitação, como:

• seu nome;
• e-mail relacionado à conta, quando aplicável;
• nome de usuário do Instagram relacionado à solicitação, quando aplicável;
• nome da organização ou conta profissional relacionada, quando conhecida;
• uma breve descrição dos dados cuja exclusão está sendo solicitada.

Não envie senhas, tokens, códigos de autenticação ou documentos pessoais desnecessários.

Para proteger os dados contra exclusões indevidas, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade ou a legitimidade do solicitante.

A forma de verificação dependerá do tipo de dado e da relação da pessoa com o Sidera ou com a conta profissional conectada.

Conforme o caso, uma solicitação poderá abranger dados como:

• dados de perfil e conta no Sidera;
• informações de organizações ou workspaces vinculadas ao solicitante;
• identificadores de contas sociais conectadas;
• credenciais técnicas e autorizações ainda armazenadas para manter integrações;
• rascunhos e conteúdos armazenados no Sidera;
• registros de publicações;
• comentários ou eventos associados;
• mensagens ou eventos de mensagens armazenados;
• registros de automações vinculados aos dados;
• métricas ou informações sincronizadas das plataformas integradas;
• outros Platform Data associados e localizáveis.

A existência e extensão desses dados dependerão das funcionalidades efetivamente utilizadas.

Após a identificação e validação da solicitação, os dados abrangidos serão eliminados assim que razoavelmente possível, quando não houver necessidade legítima ou obrigação legal que autorize sua conservação.

Quando determinados dados não puderem ser eliminados imediatamente por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal aplicável, sua conservação será limitada ao necessário para essa finalidade.

Quando tecnicamente aplicável, dados também poderão ser anonimizados de forma que não possam mais ser razoavelmente associados à pessoa.

Dados obtidos através das APIs da Meta ou Instagram serão excluídos quando:

• sua retenção não for mais necessária à funcionalidade autorizada;
• o serviço ou integração deixar de ser utilizado e não houver outra base legítima para retenção;
• o usuário ou cliente responsável solicitar sua exclusão;
• a própria Meta solicitar a exclusão;
• a legislação aplicável exigir a exclusão.

O usuário poderá revogar o acesso do Sidera à sua conta através dos mecanismos disponibilizados pelo Sidera, Meta ou Instagram.

A revogação impede novos acessos que dependam daquela autorização.

Entretanto, revogar uma integração não significa necessariamente que todos os dados históricos anteriormente processados pelo Sidera sejam eliminados no mesmo instante.

Caso deseje também a exclusão desses dados, utilize o procedimento desta página.

A exclusão de dados armazenados no Sidera não implica automaticamente a exclusão de uma publicação, comentário, mensagem ou outro conteúdo que já exista nos sistemas da Meta ou Instagram.

Quando uma pessoa desejar excluir conteúdo que permanece hospedado na própria Meta ou Instagram, também poderá ser necessário utilizar os controles disponibilizados diretamente por essas plataformas.

Uma pessoa que não possui conta no Sidera, mas enviou uma mensagem, comentário ou outra interação para uma conta profissional gerenciada através da plataforma, também poderá entrar em contato caso deseje exercer um direito relacionado aos seus dados.

Para nos ajudar a localizar a informação correta, informe no pedido o nome de usuário utilizado na interação e, se possível, a conta profissional do Instagram com a qual interagiu.

Poderemos precisar confirmar informações adicionais antes de realizar a exclusão para evitar atingir registros pertencentes a outra pessoa.

Quando aplicável, o usuário também poderá solicitar a exclusão da sua conta no Sidera e dos dados pessoais associados.

A exclusão poderá resultar na perda de acesso a workspaces, configurações, integrações, automações, rascunhos ou outros recursos relacionados à conta.

Antes de concluir a solicitação, poderemos informar ao usuário sobre impactos relevantes da exclusão.

Quando o Sidera estiver sendo utilizado por uma organização para administrar uma conta profissional, determinados dados poderão estar sendo tratados em nome dessa organização.

Nessas situações, poderemos encaminhar ou coordenar a solicitação com o responsável pela organização quando isso for necessário para atender corretamente o pedido e determinar a atuação de cada parte.

Sempre que possível e adequado, informaremos ao solicitante quando o procedimento de exclusão tiver sido concluído ou quando forem necessárias informações adicionais.

Para solicitar exclusão de dados ou esclarecer dúvidas:

E-mail: orbitalis.tech@gmail.com

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