Termos de Serviço do Sidera

O Sidera é uma plataforma destinada à gestão de conteúdo, contas sociais e fluxos relacionados à operação de redes sociais.

As funcionalidades podem incluir, conforme disponibilidade:

• organização de conteúdo e ativos;
• planejamento e programação de publicações;
• publicação de conteúdo em plataformas integradas;
• sincronização de informações;
• visualização de métricas;
• gestão de comentários e mensagens;
• configuração de regras e automações;
• registros operacionais e outras ferramentas de apoio à gestão de redes sociais.

As funcionalidades poderão ser modificadas, ampliadas, limitadas ou descontinuadas ao longo do desenvolvimento do produto.

O usuário deve possuir capacidade legal para utilizar o serviço e autoridade para administrar qualquer conta, organização, workspace ou perfil social conectado ao Sidera.

Ao conectar uma conta profissional do Instagram ou outro serviço externo, o usuário declara que possui autorização legítima para conceder ao Sidera as permissões solicitadas e executar ações em nome daquela conta.

É proibido conectar contas, acessar informações ou executar operações sem autorização do respectivo titular ou responsável.

Determinadas funcionalidades dependem das APIs e serviços disponibilizados pela Meta e pelo Instagram.

O usuário poderá conceder ao Sidera permissões específicas através dos fluxos oficiais de autorização dessas plataformas.

O Sidera utilizará as permissões concedidas apenas para disponibilizar as funcionalidades correspondentes.

O usuário poderá revogar permissões ou desconectar integrações quando os recursos correspondentes permitirem.

Mudanças, limitações, indisponibilidades, políticas ou decisões da Meta, Instagram ou de outras plataformas externas poderão afetar o funcionamento de determinadas funcionalidades do Sidera.

O Sidera não controla essas plataformas e não garante sua disponibilidade contínua.

O usuário mantém os direitos que possuir sobre conteúdos inseridos, carregados, organizados ou produzidos através do Sidera.

Ao utilizar funcionalidades que exigem processamento, armazenamento ou publicação de conteúdo, o usuário autoriza o Sidera a processar esse conteúdo exclusivamente na medida necessária para fornecer a funcionalidade solicitada.

Essa autorização não transfere ao Sidera a propriedade intelectual do conteúdo do usuário.

O usuário é responsável por assegurar que possui os direitos, licenças e autorizações necessárias sobre os conteúdos que utiliza ou publica.

Quando o usuário programa ou autoriza uma publicação ou outra ação em plataforma externa, o Sidera poderá executar essa operação através das APIs disponíveis.

O usuário é responsável por revisar o conteúdo, destinatários, configurações e horários antes de autorizar sua utilização em produção.

Nenhum sistema automatizado elimina a necessidade de supervisão adequada do usuário.

O Sidera poderá adotar mecanismos de segurança, validação, idempotência, reconciliação e recuperação para reduzir falhas ou ações duplicadas, mas não garante que serviços externos nunca sofram atrasos, indisponibilidade ou comportamento inesperado.

O Sidera poderá permitir que administradores configurem regras baseadas em eventos, comentários, mensagens, palavras, condições ou outros gatilhos disponíveis.

O usuário é responsável pelo conteúdo, lógica e finalidade das automações que configurar.

As automações devem respeitar:

• a legislação aplicável;
• os direitos das pessoas afetadas;
• os termos e políticas das plataformas integradas;
• regras contra spam, abuso e mensagens não autorizadas;
• limitações técnicas ou temporais impostas pelas APIs utilizadas.

O usuário não deve configurar automações para assediar pessoas, enviar comunicações abusivas, coletar dados desnecessários, enganar usuários, contornar limitações de plataformas ou realizar qualquer atividade ilícita.

Ao utilizar o Sidera para processar comentários, mensagens ou outras interações de pessoas, o usuário reconhece que poderá tratar dados pessoais de terceiros.

O responsável pela conta conectada deve possuir fundamento legítimo para o tratamento realizado e utilizar o Sidera de maneira compatível com a legislação de proteção de dados aplicável.

Especialmente em contextos que possam envolver informações sensíveis, o usuário deve limitar a coleta e o processamento ao estritamente necessário.

O Sidera não deve ser utilizado como substituto de prontuários, sistemas médicos ou outros sistemas especificamente destinados à guarda de dados sensíveis regulados, salvo se houver avaliação e implementação adequada para esse uso.

É proibido utilizar o Sidera para:

• violar leis ou direitos de terceiros;
• acessar contas sem autorização;
• distribuir malware ou códigos maliciosos;
• realizar fraude, phishing ou engenharia social;
• executar spam ou comunicações abusivas;
• contornar mecanismos de segurança;
• explorar vulnerabilidades sem autorização;
• interferir intencionalmente na disponibilidade do serviço;
• utilizar dados provenientes de integrações para finalidades não autorizadas;
• vender, comercializar ou reutilizar indevidamente Platform Data obtido através das APIs da Meta;
• praticar scraping não autorizado;
• utilizar automações para violar as regras da Meta, Instagram ou outras plataformas integradas.

O usuário é responsável por proteger suas credenciais de acesso e manter seus dispositivos e contas sob controle adequado.

O usuário deverá informar imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado, comprometimento de conta ou incidente relacionado ao Sidera.

O Sidera poderá restringir ou suspender sessões e integrações quando houver indícios razoáveis de risco à segurança.

O tratamento de dados pessoais pelo Sidera é descrito na Política de Privacidade:

https://social.radarclinico.com.br/privacy

As instruções para solicitar exclusão de dados estão disponíveis em:

https://social.radarclinico.com.br/data-deletion

O Sidera depende de serviços externos para determinadas funcionalidades, incluindo serviços de infraestrutura e plataformas sociais.

Esses serviços possuem termos, políticas e condições próprias.

O uso do Sidera não modifica os contratos ou obrigações existentes entre o usuário e essas plataformas.

O usuário também é responsável por observar os termos aplicáveis às contas que conectar.

Sidera não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta Platforms, Inc. ou pelo Instagram.

Instagram, Facebook, Meta e demais marcas relacionadas pertencem aos respectivos titulares.

O uso das integrações está sujeito às regras e limitações estabelecidas pelas plataformas correspondentes.

Buscamos manter o Sidera disponível e operacional, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

Manutenções, atualizações, falhas de infraestrutura, indisponibilidades de terceiros, alterações de API ou eventos fora do nosso controle poderão causar interrupções.

Sempre que razoavelmente possível, poderão ser adotadas medidas para restaurar o funcionamento e reduzir impactos.

O Sidera encontra-se em evolução contínua.

Funcionalidades, integrações, fluxos e interfaces poderão ser modificados para aprimorar segurança, confiabilidade, desempenho ou experiência de uso.

Alterações relevantes destes Termos serão refletidas nesta página com atualização da data indicada no início do documento.

O acesso ao Sidera poderá ser limitado ou suspenso quando necessário para:

• proteger a segurança da plataforma ou de terceiros;
• investigar uso indevido;
• prevenir violações legais;
• cumprir determinação de autoridade competente;
• cumprir regras de plataformas integradas;
• impedir atividade que coloque o serviço ou outros usuários em risco.

O usuário também poderá deixar de utilizar o Sidera e solicitar a exclusão dos dados aplicáveis conforme a Política de Privacidade.

O software, interface, identidade visual, código, elementos técnicos, documentação e demais materiais próprios do Sidera permanecem protegidos pelas leis aplicáveis de propriedade intelectual.

Estes Termos não transferem ao usuário direitos de propriedade sobre o Sidera.

Cada parte será responsável pelos atos e obrigações que lhe forem atribuíveis conforme a legislação aplicável.

O usuário é responsável pelas instruções que fornece à plataforma, pelas contas que conecta, pelas regras que configura e pelos conteúdos e ações que autoriza.

O Sidera não será responsável por alterações, suspensões, bloqueios, limitações ou indisponibilidades provocadas exclusivamente por serviços de terceiros fora de seu controle.

Nenhuma disposição destes Termos exclui direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente afastados.

O usuário poderá revogar integrações ou solicitar a exclusão de dados nos termos descritos em:

https://social.radarclinico.com.br/data-deletion

A desconexão de uma integração poderá interromper funcionalidades que dependam dela.

Estes Termos serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais controvérsias serão tratadas perante o foro competente determinado pela legislação aplicável, respeitados os direitos legalmente assegurados ao usuário.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

Sidera CMS / Sidera Social

E-mail: orbitalis.tech@gmail.com