Política de Privacidade do Sidera

O Sidera é uma plataforma de gestão de conteúdo e operações de redes sociais. Entre outras funcionalidades disponíveis ou em desenvolvimento, o Sidera pode permitir que usuários autorizados conectem contas profissionais do Instagram, organizem conteúdo, programem publicações, acompanhem informações de contas e publicações, gerenciem interações e configurem automações relacionadas a comentários e mensagens.

A disponibilidade de cada funcionalidade depende das integrações habilitadas, das permissões concedidas pelo usuário e das regras das plataformas de terceiros, incluindo Meta e Instagram.

O Sidera não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta Platforms, Inc. ou pelo Instagram. Instagram e Meta são marcas de seus respectivos titulares.

Esta Política pode abranger dados relacionados a:

• a) pessoas que acessam ou utilizam o Sidera;
• b) administradores e integrantes de organizações ou espaços de trabalho cadastrados no Sidera;
• c) responsáveis por contas profissionais do Instagram conectadas ao Sidera;
• d) pessoas que interagem com contas profissionais do Instagram administradas por meio do Sidera, como seguidores, visitantes, pessoas que comentam publicações ou enviam mensagens;
• e) pessoas que entram em contato conosco para suporte, privacidade ou outras solicitações.

Uma pessoa pode estar abrangida por esta Política mesmo sem possuir uma conta diretamente no Sidera. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando ela envia uma mensagem ou comentário para uma conta profissional do Instagram que utiliza o Sidera para gerenciar aquela interação.

Os dados efetivamente tratados variam de acordo com as funcionalidades utilizadas e com as permissões concedidas.

O Sidera não é desenvolvido com a finalidade de solicitar dados pessoais sensíveis de pessoas por meio de comentários ou mensagens.

Entretanto, uma pessoa pode voluntariamente enviar, através do Instagram, informações que revelem dados sensíveis, inclusive informações relacionadas à saúde.

Quando tal conteúdo fizer parte de uma interação recebida por uma conta conectada, ele poderá ser tecnicamente processado pelo Sidera na medida necessária para entregar a funcionalidade solicitada.

Administradores de contas conectadas devem evitar configurar automações que solicitem dados sensíveis quando isso não for estritamente necessário e legalmente permitido.

Podemos obter informações:

• diretamente do usuário do Sidera;
• por meio de contas profissionais conectadas;
• através das APIs e webhooks oficiais da Meta e do Instagram;
• quando alguém interage com uma conta profissional conectada;
• através de funcionalidades e formulários do próprio Sidera;
• através de provedores técnicos utilizados para operar e proteger a plataforma.

O acesso a dados provenientes da Meta ou do Instagram depende das permissões efetivamente concedidas à aplicação.

Podemos tratar os dados descritos nesta Política para:

• autenticar usuários e proteger contas;
• conectar e manter integrações autorizadas;
• mostrar informações das contas sociais conectadas;
• organizar conteúdo e ativos;
• criar, programar, publicar e acompanhar conteúdo autorizado;
• receber e processar eventos de comentários e mensagens;
• executar regras e automações configuradas pelo usuário;
• preparar ou enviar respostas quando expressamente permitido;
• evitar ações duplicadas;
• recuperar operações interrompidas;
• sincronizar informações disponibilizadas pelas plataformas integradas;
• apresentar métricas e informações de desempenho;
• registrar atividades relevantes para segurança, integridade e diagnóstico;
• atender solicitações de suporte;
• detectar falhas, abuso ou uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• exercer ou proteger direitos.

O Sidera não utiliza Platform Data obtido através da Meta para finalidades incompatíveis com as permissões concedidas ou com os termos aplicáveis da plataforma.

Quando a LGPD for aplicável, o tratamento poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na legislação, conforme o contexto.

Entre elas podem estar a execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao serviço solicitado, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o exercício regular de direitos, o legítimo interesse quando aplicável e adequado, e o consentimento quando esta for a base legal apropriada.

A autorização concedida através do fluxo de conexão da Meta ou do Instagram controla o acesso técnico às APIs, mas não substitui as demais obrigações legais aplicáveis ao tratamento de dados pessoais.

O Sidera pode executar automaticamente regras configuradas pelo usuário, como identificar determinados gatilhos em uma interação e preparar uma ação previamente definida.

Essas automações são configuradas e controladas pelo administrador da conta conectada.

O Sidera não deve ser utilizado para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou significativamente relevantes sobre uma pessoa sem que o responsável pelo tratamento avalie previamente as obrigações legais aplicáveis.

Não vendemos Platform Data obtido através das integrações da Meta ou Instagram.

Dados poderão ser compartilhados ou processados somente quando necessário para operar o serviço, incluindo:

• Meta e Instagram, para executar funcionalidades solicitadas e autorizadas;
• provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, armazenamento e segurança utilizados para manter o Sidera;
• outros serviços integrados deliberadamente habilitados pelo usuário;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteção de direitos.

Entre os provedores técnicos atualmente utilizados na infraestrutura do Sidera podem estar serviços como Vercel e Supabase, que atuam de acordo com seus próprios termos e políticas aplicáveis.

O acesso por prestadores de serviço deve ser limitado ao necessário para a prestação dos serviços contratados.

Alguns provedores de tecnologia utilizados pelo Sidera podem possuir infraestrutura ou processar informações fora do Brasil.

Quando aplicável, transferências internacionais de dados deverão observar os mecanismos, salvaguardas e requisitos previstos pela legislação de proteção de dados aplicável.

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados, manter as funcionalidades solicitadas, atender obrigações legais, resolver disputas, proteger direitos e manter a segurança do serviço.

Platform Data obtido através da Meta ou Instagram será eliminado quando sua retenção não for mais necessária para uma finalidade legítima compatível com os termos aplicáveis, quando a integração ou serviço correspondente deixar de ser utilizado, quando houver solicitação válida do usuário ou quando a exclusão for exigida pela Meta ou pela legislação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Alguns registros estritamente necessários poderão ser conservados por prazo adicional quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção de fraude, exercício regular de direitos ou outra hipótese legal aplicável.

Dados anonimizados que não possam razoavelmente ser associados a uma pessoa poderão ser mantidos conforme permitido pela legislação.

O usuário pode deixar de utilizar uma integração ou revogar as permissões concedidas por meio dos recursos disponibilizados pelo Sidera, pela Meta ou pelo Instagram, quando aplicável.

A revogação impede novos acessos que dependam daquela autorização.

A desconexão ou revogação de acesso não significa necessariamente que todos os dados históricos anteriormente armazenados sejam eliminados imediatamente. Caso o usuário deseje a exclusão desses dados, poderá utilizar o procedimento descrito em nossa página de Exclusão de Dados.

Qualquer pessoa abrangida por esta Política pode solicitar a exclusão de dados pessoais relacionados a ela, observadas as hipóteses legais de conservação.

As instruções completas estão disponíveis em:

https://social.radarclinico.com.br/data-deletion

Também é possível entrar em contato pelo e-mail:

orbitalis.tech@gmail.com

Após receber uma solicitação, poderemos pedir informações estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e localizar corretamente os dados.

Os dados serão eliminados assim que razoavelmente possível quando a exclusão for aplicável.

Quando a LGPD for aplicável, o titular poderá exercer, nos limites e condições previstos na legislação, direitos como:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informação sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento quando cabível;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nos casos previstos em lei;
• revisão de decisões automatizadas quando aplicável.

Solicitações podem ser encaminhadas para:

orbitalis.tech@gmail.com

O exercício de um direito poderá exigir verificação de identidade para evitar acesso ou exclusão indevida de dados de terceiros.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição indevida.

Entre as práticas adotadas podem estar controles de acesso, segregação de permissões, proteção de credenciais, monitoramento técnico e uso de conexões seguras.

Nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos. Por isso, o Sidera mantém práticas de segurança compatíveis com o contexto e poderá atualizá-las continuamente.

O Sidera pode utilizar cookies ou mecanismos equivalentes necessários para autenticação, manutenção de sessão, segurança e funcionamento da aplicação.

Caso sejam adotadas tecnologias opcionais de analytics, publicidade ou rastreamento que exijam aviso ou consentimento adicional, esta Política e os mecanismos de escolha do usuário serão atualizados conforme necessário.

Quando uma organização utiliza o Sidera para administrar interações de sua própria conta profissional, essa organização poderá determinar as finalidades pelas quais os dados de seus seguidores, leads, clientes ou demais interlocutores serão utilizados.

Dependendo do contexto e das decisões efetivamente tomadas por cada parte, a organização responsável pela conta conectada poderá atuar como controladora dos dados dessas pessoas, enquanto o Sidera poderá atuar como operador, tratando as informações conforme as instruções e configurações do responsável pela conta.

Os papéis previstos na legislação dependem das circunstâncias concretas de cada tratamento.

O Sidera integra-se a serviços de terceiros, incluindo Meta e Instagram.

O uso desses serviços também está sujeito aos termos, políticas e controles de privacidade definidos pelos respectivos fornecedores.

Esta Política trata das práticas do Sidera e não substitui as políticas de privacidade da Meta, Instagram ou de outros serviços externos.

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no Sidera, nas integrações utilizadas, na legislação ou nos requisitos das plataformas.

A data da versão mais recente será sempre indicada no início desta página.

Quando uma alteração for relevante e exigir comunicação adicional, adotaremos medidas razoáveis para informar os usuários afetados.

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos:

Sidera CMS / Sidera Social

E-mail: orbitalis.tech@gmail.com